Veelgestelde vragen
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd telefonisch contact met ons opnemen tijdens kantooruren (8.00 - 20:00 uur). Telefoon 020-5317673.
De FAQ meest gestelde vragen hebben betrekking op ‘doe ’t zelf’ van EnergyWakeUp. Voor volledig ontzorgen bel je met telefoon 035-7111371 of mail info@energywakeup.nl
De energiemarkt is een complexe markt met vele aanbieders met verschillende producten en prijzen. Zie je door de bomen het bos niet meer? Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden.
Je hebt een energiecontract voor bepaalde tijd of voor onbepaalde tijd. Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je te allen tijde overstappen. Officieel heb je dan een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij een contract voor bepaalde tijd dien je de einddatum van het contract af te wachten. Je kan ook eerder overstappen maar dan krijg je een door de NMa vastgestelde boete. Ook riskeer je de uitbetaling van een welkomstpremie of een korting op je jaarafrekening.